要是不打回訪電話這次還真不知道客戶在八號(hào)那天又要搬。當(dāng)客服把電話打到客戶那里詢問(wèn)在三號(hào)搬公司的情況時(shí)客戶的態(tài)度不是很友好，還說(shuō)：“三號(hào)那天搬的還不錯(cuò)，所有東西全部給放到指定位置，工人的態(tài)度也很好。但是，在八號(hào)這天就不行了，幾個(gè)工人的服務(wù)態(tài)度很不好，中午還要給他們買水買飯，所有的東西全部堆放在一起，好難清理，這么前后會(huì)有這么大的差距呢？說(shuō)好給要開正規(guī)手續(xù)的，到現(xiàn)在都沒(méi)給，還準(zhǔn)備打電話為以下是怎么回事呢？”當(dāng)時(shí)客戶聽完后很納悶，因?yàn)榘颂?hào)離現(xiàn)在才幾天的時(shí)間，那天廣州荔灣搬家公司客服根本就沒(méi)派車到車公廟的云松大廈給客戶搬東西啊？難道是工人私自接單？為了保險(xiǎn)起見，客戶就問(wèn)客戶確定是不是我們廣州荔灣搬家公司的工人？客戶說(shuō)：“是，三號(hào)那天他還來(lái)了，其他的幾個(gè)人廣州搬家工人不認(rèn)識(shí)，搬東西的貨車上面也沒(méi)有你們公司的標(biāo)識(shí)”聽到這里客服明白了是怎么回事。
         昨天晚上找小李談的話，當(dāng)時(shí)小李還支支吾吾，但最后還是承認(rèn)了。鑒于這件事情給公司造成了一定的影響，公司最后決定開除小李，以挽回?fù)p失。同時(shí)也希望公司其他的搬家工人不要再發(fā)生此類事情，對(duì)于工人私自接單這樣的事情廣州荔灣搬家公司一向是零容忍，發(fā)現(xiàn)一起就一定會(huì)嚴(yán)肅處理。公司的發(fā)展靠大家，公司興旺了工人才有成就感，才會(huì)掙多一點(diǎn)錢，如果為了滿足私人的愿望，那對(duì)不起，廣州搬家公司永遠(yuǎn)不歡迎這樣的人，請(qǐng)另尋他處。

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